Quindi esperienza e passione in Web Analytics (sopratutto se siete certificati in un piattaforma PRO, Omniture, Webtrends etc..), A/B Test e multivariati, monitoring dei social media, analisi ricerche di mercato e in genere tutto quello che concerne Numeri e Web :)

Se ti interessa leggi quà!

La due giorni si terrà il 24 e 25 maggio potete trovare più info sul programma qui.

Consiglio ai tanti elbani impegnati in attività turistiche a farci un salto, sopratutto agenzie, HOTEL e portali.. ci sono tanti spunti per fare del bene al turismo dell’Elba, vista la qualità dell’organizzazione e dei relatori.

Personalmente vorrei finalmente conoscere e ascoltare Paolo Iabichino, del  quale ho sentito parlare molto bene, mentre ho già potuto apprezzare Mirko Lalli, Giancarlo Carniani e Roberta Milano, tra Toscanalab e  in un passato BTO.

Ovviamente cercate in giro Robi.. che so ha messo lo zampino non poco per portare questo evento :)

Non so ancora se riuscirò a fare un salto, se così fosse purtoppo solo il 24.. è un periodo fortunatamente molto molto denso di impegni, riunioni e attività.

Prossima settimana Eyjafjallajökul e impegni permettendo dovrei essere a Londra, per l’Omniture Summit, poi la settimana successiva svariate trasferte in giro per l’italia già fissate.

Infine, dal 29 a 3 un po’ di meritato riposo prima delle ferie estive:  5 giorni in Marocco con la mia lady :)

Stay Tuned!! :)

PS: avete qualche consiglio per Marrakech e dintorni..? :)

Un pò per i segnali d’allarme avuti nelle recenti elezioni, sopratutto a sinistra, un pò perchè credo che a guidare temi delicati come questo ci voglia, nel 2010, qualcuno che sappia vedere ben oltre il suo naso.

Rossi mi sembra già decisamente avanti da questo punto di vista, una buona campagna online, caratterizzata da un vero sharing con gli utenti e un buon livello di interattività.

L’appello è condiviso da altre figure “illustri” del panorama web-turistico italiano, come Antonio Maresca e Roberta Milano e molti altri ancora.

Che dite.. ascolterà la voce rete ;) ?

Se una campagna di keyword advertising le metriche standard sono facilmente identificabili quando si cambia ambito e tipologia di progetto anche le metriche da individuare sono più complesse.

Già da tanto tempo fa sono state identificate una serie di metriche da associare come KPI ai progetti di Social Media Marketing:

• l’impatto sul sito (visite, pageview, conversioni etc..)
• distribuzione del contenuto su vari media e SN
• viralizzazione del contenuto
• sentiment sull’iniziativa
• reputazione sull’iniziativa
• influenza ed engagment negli utenti
• tempsitiche di propagazione e crollo dei meccanismi virali
• etc.. etc..

Il problema è quanto ci vuole a metter e in piedi una reportistica di un certo tipo?

Se per un report di web analtyics classico si possono usare piattaforme valide e gratuite e una tipologia di reportistica “standard” quando si va a misurare attività di questo tipo il problema diventa complesso, gli strumenti non sono gratuiti, gli ambiti di analisi sono molteplici, il tempo da dedicare è sicuramente di più, per essere completa rischia addirittura di diventare un attività più impegnativa della campagna stessa.

Dove sta il trucco allora..? In attesa di strumenti gratuiti in grado di fare ricerche (anche in italiano.. sulla distribuzione di un contenuto online, con tanto di analisi di tapo semantico) il trucco sta nel definire sempre nella campagna un obiettivo specifico (qualcuno starà pensando… ma va!), è facile infatti per i contest (ad esempio, sono stato invitato in questi giorni ad un contest della CAT per “disegnare” un paio di CAT attraverso un’applicazione facebook, si misura quante “scarpe” vengono disegnate e almeno una prima approssimazione dell’andamento di campagna c’è) è difficle invece per progetti legati alla generazione di brand awareness.

Di solito noi gestiamo la cosa tramite un analisi numerica molto frequente ma meno approfondita (es, senza sentiment quindi più leggera) sul funzionamento dell’iniziativa, in grado di dare feedback sulla partecipazione con una frequenza molto molto alta; per chiudere poi alla fine con un report generale che oltre alle caratteristiche spiegate precedentemente include attività tipo la misurazione dei volumi di ricerca per brand, la modifica dei comportamenti degli utenti online su certe aree del sito, cercando anche di capire “quanto” dura un eventuale comportamento diverso dell’utente.

Inn questo modo è possibile dare feedback continui sulla campagna a basso costo “orario” e approfondire solo in una fase finale.

Voi invece..? cosa usate… e quanto tempo impiegate a fare un report “serio” di questo tipo..?

Questo post però ci vuole, si parla dello WAS primo convegno italiano dedicato alla web Analytics.

Una due giorni particolare, ricorda per certi versi il SES 2007 (anche se con un improntra decisamente meno “commerciale”): alcuni interventi interessanti, un keynote di altissimo livello, al SES c’era Jeff Revoy, VP di Yahoo! Social al WAS quello  di Eric T. Peterson, Guru di fama mondiale, e autore di Web Analytics Demystified. (fantastico intervento!).. E per il resto?

Beh, di per se gli interventi potevano essere decisamente interessanti, per un pubblico di Marketing Manager, il problema è che, salvo alcune importanti eccezioni, una bella fetta del pubblico era composto da “gente del settore”.

Per come la vedo io il problema è uno solo, e in questo sono d’accordo con Alessio

Gli eventi di formazione non dovrebbero essere a pagamento.

Non in questo momento, non eventi così importanti. Ovviamente parlo di un entrata libera solo per prospect e clienti :)

Anche se il rischio è quello della svalutazione delle informazioni, dobbiamo investire sulle conoscenze dei nostri clienti, l’unico modo per far crescere il mercato è far si che chi prende decisioni sui budget sia PERFETTAMENTE a conoscenza delle potenzialità del nostro lavoro.

E chi fa questo lavoro lo sa bene, su un progetto standard sono quasi di più le ore spese a fare formazione ed evangelizzare che quelle operative ;)

Sono invece decisamente d’accordo nel far pagare la fee di ingresso (anche più alta?) alle agenzie che sfruttano questi eventi per formazione, confronto e anche opportunità commerciale.

Per me ha perfettamente senso pagare per andare a vedere Peterson, stringere relazioni e fare scambi di idee con alcuni miei “colleghi” di altre agenzie (o per mangiare messicano! :P); ma per un marketing manager, nonostante l’investimento sia relativamente piccolo non è una scelta banale, soprattutto con i venti che tirano… E’ uno sbarramento forse controproducente.

Ovvio che si fa presto a dirsi, ed è decisamente difficile a farsi ;)

Non è banale organizzare un evento come la 2 giorni appena passata, è quindi dovere fare i complimenti a chi, in primis iMetrix, ha organizzato l’evento, impeccabile in termini di efficienza, puntualità e organizzazione interna, su una location bella e comoda.

Peccato solo non aver avuto l’affluenza che invece potevano meritare gli interventi proposti.

Non rimane che aspettare la prossima edizione, alla quale sicuramente parteciperò :)

Vi lascio con una foto “interessante” fatta durante il keynote di Eric T. Peterson :)

La qualità è pessima, ma il messaggio è chiaro.

LA WA può  realmente far fare il salto di qualità, ma non lasciatevi ingannare da chi vi promette che “basta installare google analytics”….. è un lavoro estremamente complesso, che va affidato a professionisti :)

Presto un post sull’analisi delle performance cosi da riportarvi anche alcuni spunti interessanti emersi durante questi keynote.. presto si fa per dire, siamo ancora allo stadio “sarebbe interessante fare un post su..” ;)

Vuoi avere qualche altra informazione per una consulenza di web analytics?

Messaggio Subliminale 1: Il post, salvo qualche piccola revisione, è identico a quello scritto allo WAS… ;)

Messaggio Subliminale 2: Treno Perso.

Come si capisce dal logo (si lo so, fa cagare :P) si tratta di un blog totalmente diverso da questo, per più informazioni vi invito a leggere il post di apertura.

Spero sia cosa gradita, almeno a qualcuno dei miei lettori, e mi raccomando: non dimenticate di iscrivervi al feed :)

Continuo volentieri l’iniziativa di Riccardo AKA Merlinox, mi scuso se faccio in modo un pò frettoloso che il tempo è quello che è…

La frase che racchiude questo 2008… : è solo l’inizio.

Passo la palla a Miky, Fudgella e Strumix e torno a lavorare che come fine anno è supercaotica la situazione ;)

Allora ripropongo la domanda: a quando una bella top 10? ;)

Post Originale:

Navigando qua e la mi sono in battuto nel blog di Daniele Bogiatto (che colgo l’occasione di salutare!), “superesperto ebay” che ho avuto il piacere di ascoltare al convegno GT, per il suo interessante intervento sul posizionamento per ebay.

Occupandomi di management della reputazione onlinenon posso non mostrare questa perla di saggezza che Daniele ha pescato tra i feedback ebay:

Un uomo un mito! :)

Adesso Daniele vogliamo vedere tutta la top ten :)

Aggiornamenti 2: Il convegno è finito, e questo è l’ultimo aggiornamento al post.

Direi esperienza sicuramente positiva, peccato che cause di forza maggiori, non ho potuto seguirlo nel dettaglio come avrei voluto.

Aggiungo le Slide :

Metto anche un link di ringraziamento a chi mi ha citato in giro su internet o nella blogosfera…

Sul Forum GT, Nelli in Dentro la Piramide, Nicola e Alberto.

Oltre a quelli già segnalati di Nereo e Nelli su WmTools linkati subito qui sotto :)

Spero di non essermi perso nessuno, ho troppo poco tempo per fare una ricerca approfondita :)

Grazie ancora a tutti per le citazioni e un saluto a chi ho conosciuto a Riccione… Alla prossima :)

Aggiornamenti: In diretta dal convegno GT qualche piccolo aggiornamento su come si stanno muovendo le cose.

Ringrazio in diretta Nereo e Nelli per le citazioni velocissime e molto gradite :)

Approfitto anche per invitarvi ad iscrvervi al gruppo facebook Social Media Interference, a breve a tutti gli iscritti al gruppo manderemo un invito personale per l’utilizzo dei tool che ho presentato nell’intervento.

A tra poco per slide e considerazioni sul convegno in generale!

—-

Post Originale:

Venerdi sera, sabato e domenica sarò al convegno GT, dove ho un intervento sabato mattina intorno alle 11.10.

Non so se qualcuno di voi sarà presente, eventualmente scrivete anche qui, che magari ci incontriamo dal vivo!

L’intervento si chiamerà:  “Wait! – L’analisi come fase indispensabile di ogni attività di Web Marketing”.

Presenterò nel dettaglio il funzionamento dei tool sviluppati dall’area che coordino in Intarget.net e appena accennati allo IAB forum 2008 vedremo quindi come calcolare queste due unità di misura:

• Click Probability: la probabilità che un utente visiti un sito attraverso un MDR  a partire da un campo semantico specifico.

• Social Media Interference: la probabilità che un utente visiti un sito che contiene UGC attraverso un MDR a partire da un campo semantico specifico.

Spiegando questa volta come funzionano nel dettaglio e mostrando come possono essere utilizzati in una case history ;)

Tra le altre cose vi devo consigliare anche un interessante intervento di Alessandro Banchelli, il mio labronico collega, che ci dimostrerà attraverso una case history interessantissima che i fattori che portano al successo una qualsiasi iniziativa web oltre ad una buona impostazione tecnica sono un ottima capacità organizzativa e di gestione del tempo, e tanta tanta passione, pazienza e amore per questo lavoro!

Ci vediamo li ;)

Sto testando il nuovo servizio di Google, Friend Connect, ovviamente non avendo troppo tempo per capire di preciso che fa (feature più ovvie escluse..) adottiamo una metodologia di testing più “caotica”:

Intanto facciamo un bel gruppone, poi… con calma… ne ragioniamo ;)

Il servizio sembra comunque molto carino e intuitivo per per “entrare” in una “microcommunity” basta avere un account google o openid.

Stay Tuned :)